有的时候我们的网站会出现问题,大家可以通过向百度申诉来解决。不过合肥网站优化的小编觉得一般出现问题没必要去投诉的最好不要去因为在百度投诉机会是很渺茫的,如果想提高申诉的通过率可参考这篇文章。
1.是否真的需要投诉
对于站长想百度搜索的投诉,首先应该了解的是,大部分投诉都是不必要的,大部分问题都只是寻求一个解释。站长们多了解一些SEO基础知识以及百度搜索的动态,很多疑问都自然而解。遇到问题后,如果是自己不了解原因的问题,第一时间应该在网络上进行搜索,查找其他站长朋友是否有类似的问题、是否已经有合理的解释和解决办法。自己通过搜索了解相关内容远比投诉到百度,然后等待官方的回复效率要高的多。
推荐站长多浏览百度站长俱乐部和百度站长论坛中的内容,两个社区都沉淀了很多百度官方做出的回应和声明,有一大部分问题都可以其实是在这两个地方自己能找到答案的。
2.确定需要投诉
如果网站从未有过任何作弊,近期也没有进行过大的改动,网站的百度搜索流量和百度索引却出现了大幅度的下滑,或者百度搜索快照出现了异常,或者其他搜索异常表现,都可以通过站长平台发起投诉以获得帮助。比如百度在近几次的算法升级中,有个别的网站确实被误伤,并通过投诉恢复了原有的搜索表现。
不论发起什么样的投诉,为了方便百度工作人员定位问题和查找原因,从而快速的得到自己想要的答复,都应该认真仔细的撰写投诉内容。投诉内容可以分成两部分:投诉主体和投诉描述。
首先,站长应该把投诉主体定位到最小单位。比如网站的百度搜索流量下降、大量已被索引的网页快照被删、新内容迟迟不收录等问题,都应该尽力精确到是哪个子域名、哪个目录有问题,并直接给出URL。这样百度工作人员才能比较方便的查找问题原因。不同问题的主体定位工具和方法都不同,
其次,站长要详细描述问题,最好能够附上配图。站长发起投诉时,基本上都是有明确意向的,不同网站遇到不同情况的描述都不尽相同。站长自己站在百度工作人员的角度审视自己写的投诉描述,如果自己感觉一目了然,用很简短的话把问题描述清楚了就可以了。如果能附上图片,最好附上信息比较全面的图片(比如流量异常曲线截图,索引量异常变动截图,蜘蛛异常访问的日志截图等),这样可以使得百度工作人员更直观的了解问题,更方便查找出现问题的原因。
按照百度站长平台“站长投诉”中“网页搜索投诉”给出的分类,制作了一张说明图。有兴趣的朋友可以看一下,你的问题是不是需要投诉。对于网站自身问题或者一些常识性的问题,依靠“投诉回复”可能远不如自己动手搜索和分析的效率高。
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